数智语言服务| 商务英语学院为陆海新通道沿线国家人才研修班打造“设计思维赋能跨境电商创新”主题工作坊

2025-06-09 (阅读：)

2025年5月29日上午9:00-12:00，四川外国语大学商务英语学院教师刘萍博士受邀为重庆市人民政府外国留学生市长奖学金丝路项目“陆海新通道沿线国家人才研修班”设计并组织了一场主题为《设计思维驱动下的跨境电商创新：陆海新通道的机遇与挑战》互动式工作坊课程。本次课程在重庆师范大学沙坪坝校区数字经济产业园举行，重庆国际经贸文化促进会执行秘书长申畅、副会长赵敏，以及四川外国语大学校地合作处余新宇作为特邀嘉宾出席。来自哈萨克斯坦、马来西亚、缅甸、老挝、泰国、新加坡、越南、印度尼西亚等国的25名中高级管理人员齐聚一堂，共同探索陆海新通道背景下跨境数字贸易的创新机遇。

Part 1 启幕·智汇陆海新通道

工作坊以鼓励各国学员成为“连接不同文化的设计者与行动者”为起点展开。刘萍博士首先系统阐释了设计思维的内涵——以人为中心的创新方法，通过整合人的需求、技术可行性与商业可持续性实现突破性创新。她通过斯坦福设计学院提出的五阶段模型（共情、定义、构思、原型、测试）以及IDEO的“发散-收敛”思维框架，结合跨境电商场景，生动解析了设计思维三大要素——跨文化团队、迭代式创新流程和创意激发空间的关键作用。

Part 2 设计思维实战：从重庆地标到全球方案

实战阶段发布了本次工作坊的核心挑战任务：以跨文化小组为单位选择重庆地标特色产品，创新设计面向国际市场的跨境电商方案。在团队组建环节，学员们在10分钟内迅速组成跨文化小组，通过创意命名、设计口号和绘制团队标识建立协作基础。

课程依托西部陆海新通道数智语言服务现代产业学院，由合作伙伴重庆国际经贸文化促进会、重庆市复归文化艺术研究院等单位提供精选的重庆地标特色产品，为项目提供真实、有丰富文化内涵的产品选择。

在选品环节，商务英语专业2023级中澳项目的三位同学担任课程助教，他们通过精心准备的英文产品介绍，向国际学员生动展示了奉节木梳、荣昌安陶、梁平竹艺、掐丝珐琅、酉阳茶油/彭水紫苏油、永川秀芽/黔江藤茶等六类特色产品的文化背景与工艺价值。学员们围绕这些产品展开热烈讨论，商务英语学院学生助教提供参与式跨文化语言服务，回答学员关于产品工艺、文化内涵等问题。

创新挑战实践阶段，各组在设计思维五阶段框架下开展深度探索。在“共情”阶段，学员们通过快速消费者调研洞察目标客户需求；“定义”阶段聚焦重构消费场景，探讨“国际消费者为何青睐天然材质及特色文化产品”“如何通过包装创新重塑产品文化形象”等问题；“构思”阶段，使用疯狂小八等头脑风暴工具催生了众多创意方案；通过快速原型制作，形成了可展示的跨境电商产品创新方案；在最终的“测试”路演阶段，各小组用5分钟英文演示，呈现了融合文化元素与商业洞察的跨境电商方案，现场互动氛围热烈。

最终通过现场投票方式选出最佳小组，Group 2以极具创意的短剧表演夺得最高票，嘉宾为最佳小组颁发了奖品。促进会申畅秘书长点评：“各组学员的创意方案将重庆非遗艺术品以及重庆地标产品转化为符合目的地国家文化审美和消费习惯的商品，是陆海新通道经贸文化融合的生动实践。”赵敏副会长则高度评价了商务英语学院学生助教的专业表现：“商英学子不仅架起了跨文化传播的语言桥梁，更展现出作为‘商务文化使者’的卓越潜力——他们精准传递产品价值，助力文化产品转化为国际商机，这正是陆海新通道战略所需要的复合型人才的核心素养。”

Part 3筑基·双轨融合创新践使命

本次工作坊展现了西部陆海新通道数智语言服务现代产业学院提供高质量数智语言服务的创新实践，彰显了四川外国语大学商务英语学院在产教融合领域的创新探索。通过四链协同创新，产业学院构建了“语言服务+商业创新”双轨融合模式。课程依托产业学院，积极探索产教融合创新模式，培养能驾驭跨文化商业场景的新型人才——既能精准传递中华文化独特价值，又能运用创新工具解决国际贸易实际问题。这种复合能力将为陆海新通道建设提供高质量语言服务支撑，实现“以语言赋能产业，以创新激活贸易”的教育使命。研修班学员表示，此次沉浸式工作坊不仅提升了跨境电商市场洞察能力，更深刻体验了跨文化产品创新逻辑和方法论，为陆海新通道沿线国家特色产品出海提供了可借鉴的实践范本。